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后勤处服务责任追究制度
发布时间:2017年06月21日 作者:后勤处 来源:后勤处 浏览次数:0

后勤处服务责任追究制度

一、首问责任违诺责任追究。

首问责任人不执行首问负责制,延误办事人办事,造成不良影响的;效率不高,超过承诺服务期限的,造成严重后果或被投诉属实。

1、必须向当事人赔礼道歉。

2、一次违反的责任人,由主管领导提出口头批评;违反二次的责任人,要在处工作上作出公开检讨。是党员的责任人,要在党员大会上作出公开检查。

3、造成严重影响的责任人,适当扣发当月考核奖。

4、对严重违反首问责任制及服务承诺制的责任人,取消年度评优资格或年度考核不合格。

二、其他违反法律、法规、规章的责任人。按国家相关法规追究责任。